গোপনীয়তা নীতি

1.1 অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম - সাইন আপ করার সময় প্রদান করা হয়
• Email ঠিকানা — প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত হয়
• পাসওয়ার্ড — এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের প্রমাণীকরণ প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত (Clerk)

আপনি Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করলে, আমরা OAuth প্রদানকারীর কাছ থেকে আপনার নাম এবং ইমেল পাব। আমরা আপনার Google বা Apple অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড অ্যাক্সেস করি না।

1.2 ভয়েস রেকর্ডিং

• আপনার ডিভাইসে অডিও রেকর্ড করা হয়েছে ( WAV ফরম্যাট iOS, M4A Android এ)
• রেকর্ডিং সর্বোচ্চ 30 সেকেন্ডের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• একটি সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে এনকোড করা ডেটা হিসাবে অডিও আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয়
• প্রক্রিয়াকরণের পরে, অডিও ডেটা সার্ভার মেমরি থেকে বাতিল করা হয়
• টেক্সট ট্রান্সক্রিপ্টগুলি আপনার দোকানের অডিট লগে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি অতীতের কাজগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন

1.3 ইনভেন্টরি এবং ব্যবসা ডেটা

আপনি যখন অ্যাপটি ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার তৈরি করা ব্যবসায়িক ডেটা সংরক্ষণ করি:

• দোকানের তথ্য (নাম, বিভাগ, পছন্দের ভাষা)
• পণ্য ক্যাটালগ (নাম, বারকোড, বিভাগ, ইউনিট, দাম)
• স্টকের পরিমাণ, ব্যাচ নম্বর, ক্রয়ের তারিখ, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, সরবরাহকারীর নাম
• তালিকা আইটেম এবং নোট কিনুন
• অডিট লগ রেকর্ডিং ইনভেন্টরি পরিবর্তন (অ্যাকশন টাইপ, ব্যবহারকারী, টাইমস্ট্যাম্প, ট্রান্সক্রিপ্ট, কনফিডেন্স স্কোর)

1.4 ব্যবহারকারীর পছন্দ

• অ্যাপের ভাষা এবং ভয়েস ভাষা নির্বাচন
• ভয়েস প্রতিক্রিয়া পছন্দ (চালু/বন্ধ)
• প্রদর্শন সেটিংস (উচ্চ বৈসাদৃশ্য মোড, পাঠ্য আকার)
• ডিফল্ট পরিমাপ ইউনিট
• বিজ্ঞপ্তি পছন্দ

1.5 দোকান সদস্যতা ডেটা

• প্রতিটি দোকানে আপনার ভূমিকা (Owner, Manager বা Helper)
• দলের সহযোগিতার জন্য তৈরি করা কোড আমন্ত্রণ করুন
• দোকানের মধ্যে শেষ সক্রিয় টাইমস্ট্যাম্প

1.6 ডিভাইস এবং ডায়াগনস্টিক ডেটা

প্রোডাকশন বিল্ডে, আমরা ক্র্যাশ রিপোর্টিংয়ের জন্যSentryব্যবহার করি। এটি সংগ্রহ করে:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং অ্যাপ সংস্করণ
• ক্র্যাশ রিপোর্ট এবং ত্রুটি স্ট্যাক ট্রেস
• কর্মক্ষমতা ডেটা (সেশনের 20% নমুনা)

ক্র্যাশ রিপোর্টিং ডেভেলপমেন্ট বিল্ডে অক্ষম করা হয়েছে এবং আমরা যে স্যাম্পলিং রেট প্রয়োগ করি তার দ্বারা কমিয়ে আনা যায়।

• পরিষেবা প্রদান করুন: ভয়েস কমান্ড প্রক্রিয়া করুন, ইনভেন্টরি পরিচালনা করুন এবং আপনার দল জুড়ে ডেটা সিঙ্ক করুন
• প্রমাণীকরণ: আপনার পরিচয় যাচাই করুন এবং নিরাপদ সেশন পরিচালনা করুন
• অডিট ট্রেইল: জবাবদিহিতা এবং পর্যালোচনার জন্য ইনভেন্টরি পরিবর্তনের একটি লগ বজায় রাখুন
• পরিষেবা উন্নত করুন: বেনামী ত্রুটি রিপোর্টের মাধ্যমে বাগ এবং ক্র্যাশ নির্ণয় করুন
• যোগাযোগ: প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠান (যেমন, পাসওয়ার্ড রিসেট)

আমরা করি না বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি এবং আমরা করি না তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করুন।

আমরা অ্যাপটি পরিচালনা করতে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করি:

সেবা	উদ্দেশ্য	ডেটা শেয়ার করা হয়েছে	গোপনীয়তা নীতি
Clerk	প্রমাণীকরণ এবং সেশন পরিচালনা	Email, নাম, OAuth টোকেন, সেশন ডেটা	clerk.com/legal/privacy
Sarvam AI	ভয়েস প্রসেসিং (স্পিচ-টু-টেক্সট, ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং, টেক্সট-টু-স্পিচ)	অডিও রেকর্ডিং, প্রতিলিপি পাঠ্য, ভাষা কোড	sarvam.ai/privacy-policy
Neon	ডাটাবেস হোস্টিং (PostgreSQL)	সমস্ত স্থায়ী অ্যাপ্লিকেশন ডেটা	neon.tech/privacy-policy
Sentry	ত্রুটি ট্র্যাকিং এবং ক্র্যাশ রিপোর্টিং	ক্র্যাশ রিপোর্ট, ডিভাইসের তথ্য (শুধুমাত্র উৎপাদন)	sentry.io/privacy

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনাকে তাদের নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি৷

• ট্রানজিটে SSL/TLS এনক্রিপশন সহ একটি Neon PostgreSQL ডাটাবেসে অ্যাপ্লিকেশন ডেটা সংরক্ষণ করা হয়
• প্রমাণীকরণ টোকেনগুলি আপনার ডিভাইসে সুরক্ষিত সঞ্চয়স্থান ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় (iOSকীচেন / Android কীস্টোর)
• API যোগাযোগ HTTPS এনক্রিপশন ব্যবহার করে
• অপব্যবহার রোধ করার জন্য সংবেদনশীল শেষ পয়েন্ট রেট-সীমিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং Clerk দ্বারা পরিচালিত হয় — আমরা কখনই প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না

• ভয়েস অডিও: ক্ষণস্থায়ী — মেমরিতে প্রক্রিয়া করা হয় এবং অবিলম্বে বাতিল করা হয়। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না.
• প্রতিলিপি এবং অডিট লগ: আপনার রেফারেন্সের জন্য যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ ধরে রাখা হবে।
• ইনভেন্টরি ডেটা: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ ধরে রাখা হবে।
• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত রক্ষিত.
• ক্র্যাশ রিপোর্ট: Sentry এর ডেটা ধারণ নীতি (সাধারণত 90 দিন) অনুযায়ী ধরে রাখা হয়।

আপনি যেকোনো সময় থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন Settings > Delete Account অ্যাপের মধ্যে। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলবেন:

• সমস্ত পণ্য, ইনভেন্টরি, ব্যাচ, কেনার তালিকা এবং AI পূর্বাভাস সহ আপনার মালিকানাধীন সমস্ত দোকান স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়েছে
• আপনার সমস্ত অডিট লগ এবং পছন্দগুলি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়েছে৷
• অন্য ব্যবহারকারীদের দোকানে আপনার সদস্যতা সরানো হয়েছে
• Clerk এর সাথে আপনার প্রমাণীকরণ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়েছে

এই কর্ম অপরিবর্তনীয়. একবার মুছে ফেলা হলে, আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

Samaan-Bol একটি সহযোগী টুল। আপনি যখন একটি দোকানের সদস্য হন:

• সমস্ত দোকানের সদস্যরা (Owner, Manager, Helper) দোকানের ইনভেন্টরি ডেটা, পণ্যের ক্যাটালগ এবং অডিট লগ দেখতে পারে
• আপনার নাম, ভূমিকা, এবং কার্যকলাপ টাইমস্ট্যাম্প অন্যান্য দোকান সদস্যদের কাছে দৃশ্যমান
• Owner তাদের দোকানের জন্য সদস্যপদ এবং অ্যাক্সেস পরিচালনা করতে পারে

আপনি যে দোকানের সদস্য নন বা কোন সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

Samaan-Bol 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়৷ আমরা জেনেশুনে 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না৷ আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনও শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা দ্রুত মুছে দেব৷

আপনার অধিকার আছে:

• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন: অ্যাপের মধ্যে আপনার ইনভেন্টরি, অডিট লগ এবং পছন্দগুলি দেখুন
• আপনার ডেটা মুছুন: সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন
• নিয়ন্ত্রণ পছন্দ: যেকোনো সময় আপনার ভাষা, প্রদর্শন এবং ভয়েস সেটিংস পরিবর্তন করুন
• দোকান থেকে প্রত্যাহার: আপনি যে দোকানের সদস্য তা ছেড়ে দিন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা করব, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি। পরিবর্তনের পর অ্যাপটির ব্যবহার অব্যাহত রাখাই আপডেট করা নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:

Email: meetslimshady07@gmail.com