गोपनीयता नीति

1.1 खाता जानकारी

जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

• पूरा नाम - साइन-अप के दौरान प्रदान किया गया
• Email पता - प्रमाणीकरण और खाता पुनर्प्राप्ति के लिए उपयोग किया जाता है
• पासवर्ड - हमारे प्रमाणीकरण प्रदाता द्वारा एन्क्रिप्टेड और प्रबंधित (Clerk)

यदि आप Google या Apple से साइन इन करते हैं, तो हमें OAuth प्रदाता से आपका नाम और ईमेल प्राप्त होता है। हम आपके Google या Apple खाते के पासवर्ड तक नहीं पहुंचते हैं।

1.2 वॉयस रिकॉर्डिंग

• ऑडियो आपके डिवाइस पर रिकॉर्ड किया गया है (WAV प्रारूप iOS पर, M4A Android पर)
• रिकॉर्डिंग अधिकतम 30 सेकंड तक सीमित हैं
• ऑडियो एक सुरक्षित कनेक्शन के माध्यम से एन्कोडेड डेटा के रूप में हमारे सर्वर पर भेजा जाता है
• प्रोसेसिंग के बाद, ऑडियो डेटा सर्वर मेमोरी से हटा दिया जाता है
• पाठ प्रतिलेख आपकी दुकान के ऑडिट लॉग में संग्रहीत किए जाते हैं ताकि आप पिछली कार्रवाइयों की समीक्षा कर सकें

1.3 इन्वेंटरी और व्यावसायिक डेटा

जब आप ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा बनाए गए व्यावसायिक डेटा को संग्रहीत करते हैं:

• दुकान की जानकारी (नाम, श्रेणी, पसंदीदा भाषा)
• उत्पाद सूची (नाम, बारकोड, श्रेणियां, इकाइयां, कीमतें)
• स्टॉक मात्रा, बैच नंबर, खरीद तिथियां, समाप्ति तिथियां, आपूर्तिकर्ता के नाम
• सूची आइटम और नोट्स खरीदें
• ऑडिट लॉग इन्वेंट्री परिवर्तनों को रिकॉर्ड करता है (क्रिया प्रकार, उपयोगकर्ता, टाइमस्टैम्प, प्रतिलेख, आत्मविश्वास स्कोर)

1.4 उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ

• ऐप भाषा और ध्वनि भाषा चयन
• ध्वनि प्रतिक्रिया प्राथमिकता (चालू/बंद)
• प्रदर्शन सेटिंग्स (उच्च कंट्रास्ट मोड, पाठ आकार)
• डिफ़ॉल्ट माप इकाई
• अधिसूचना प्राथमिकताएँ

1.5 दुकान सदस्यता डेटा

• प्रत्येक दुकान में आपकी भूमिका (Owner, Manager, या Helper)
• टीम सहयोग के लिए आमंत्रण कोड जनरेट किए गए
• दुकानों के भीतर अंतिम सक्रिय टाइमस्टैम्प

1.6 डिवाइस और डायग्नोस्टिक डेटा

प्रोडक्शन बिल्ड में, हम क्रैश रिपोर्टिंग के लिए Sentry का उपयोग करते हैं। यह एकत्रित करता है:

• डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप संस्करण
• क्रैश रिपोर्ट और त्रुटि स्टैक निशान
• प्रदर्शन डेटा (20% सत्रों में नमूना)

क्रैश रिपोर्टिंग डेवलपमेंट बिल्ड में अक्षम है और हमारे द्वारा लागू की गई सैंपलिंग दर से इसे कम किया जा सकता है।

• सेवा प्रदान करें: वॉयस कमांड प्रोसेस करें, इन्वेंट्री प्रबंधित करें और अपनी टीम में डेटा सिंक करें
• प्रमाणीकरण: अपनी पहचान सत्यापित करें और सुरक्षित सत्र प्रबंधित करें
• ऑडिट ट्रेल: जवाबदेही और समीक्षा के लिए इन्वेंट्री परिवर्तनों का एक लॉग बनाए रखें
• सेवा में सुधार करें: अज्ञात त्रुटि रिपोर्ट के माध्यम से बग और क्रैश का निदान करें
• संचार: आवश्यक खाता-संबंधित सूचनाएं भेजें (उदाहरण के लिए, पासवर्ड रीसेट)

हम करते हैं नहीं विज्ञापन के लिए अपने डेटा का उपयोग करें, और हम करते हैं नहीं अपनी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को बेचें।

ऐप को संचालित करने के लिए हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

सेवा	प्रयोजन	डेटा साझा किया गया	गोपनीयता नीति
Clerk	प्रमाणीकरण एवं सत्र प्रबंधन	Email, नाम, OAuth टोकन, सत्र डेटा	क्लर्क.कॉम/लीगल/प्राइवेसी
Sarvam AI	ध्वनि प्रसंस्करण (वाक्-से-पाठ, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, पाठ-से-वाक्)	ऑडियो रिकॉर्डिंग, प्रतिलेख पाठ, भाषा कोड	sarvam.ai/privacy-policy
Neon	डेटाबेस होस्टिंग (PostgreSQL)	सभी कायम एप्लिकेशन डेटा	neon.tech/privacy-policy
Sentry	त्रुटि ट्रैकिंग एवं क्रैश रिपोर्टिंग	क्रैश रिपोर्ट, डिवाइस जानकारी (केवल उत्पादन)	sentry.io/privacy

प्रत्येक तृतीय-पक्ष सेवा अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार डेटा संसाधित करती है। हम आपको उनकी नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

• एप्लिकेशन डेटा को ट्रांज़िट में Neon PostgreSQL डेटाबेस में SSL/TLS एन्क्रिप्शन के साथ संग्रहीत किया जाता है
• प्रमाणीकरण टोकन आपके डिवाइस पर सुरक्षित भंडारण (iOS किचेन / Android कीस्टोर) का उपयोग करके संग्रहीत किए जाते हैं
• API संचार HTTPS एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है
• दुरुपयोग को रोकने के लिए संवेदनशील समापन बिंदु दर-सीमित हैं
• पासवर्ड को Clerk द्वारा हैश और प्रबंधित किया जाता है - हम कभी भी प्लेनटेक्स्ट पासवर्ड संग्रहीत नहीं करते हैं

• ध्वनि ऑडियो: क्षणभंगुर - स्मृति में संसाधित और तुरंत त्याग दिया गया। हमारे सर्वर पर कभी संग्रहीत नहीं किया गया.
• प्रतिलेख और ऑडिट लॉग: आपके संदर्भ के लिए, जब तक आपका खाता सक्रिय है, तब तक इसे बरकरार रखा जाएगा।
• इन्वेंटरी डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है, तब तक इसे बरकरार रखा जाता है।
• खाता डेटा: जब तक आप अपना खाता हटा नहीं देते, तब तक इसे बनाए रखा जाता है।
• दुर्घटना रिपोर्ट: Sentry की डेटा प्रतिधारण नीति (आमतौर पर 90 दिन) के अनुसार बनाए रखा जाता है।

आप किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं Settings > Delete Account ऐप के भीतर। जब आप अपना खाता हटाते हैं:

• आपके स्वामित्व वाली सभी दुकानें स्थायी रूप से हटा दी गई हैं, जिनमें सभी उत्पाद, इन्वेंट्री, बैच, खरीद सूचियां और एआई भविष्यवाणियां शामिल हैं
• आपके सभी ऑडिट लॉग और प्राथमिकताएँ स्थायी रूप से हटा दी गई हैं
• अन्य उपयोगकर्ताओं की दुकानों से आपकी सदस्यताएँ हटा दी जाती हैं
• Clerk वाला आपका प्रमाणीकरण खाता स्थायी रूप से हटा दिया गया है

यह क्रिया अपरिवर्तनीय है. एक बार डिलीट होने के बाद आपका डेटा रिकवर नहीं किया जा सकता।

Samaan-Bol एक सहयोगी उपकरण है। जब आप किसी दुकान के सदस्य हों:

• दुकान के सभी सदस्य (Owners, Managers, Helpers) दुकान का इन्वेंट्री डेटा, उत्पाद कैटलॉग और ऑडिट लॉग देख सकते हैं
• आपका नाम, भूमिका और गतिविधि टाइमस्टैम्प दुकान के अन्य सदस्यों को दिखाई देते हैं
• Owner अपनी दुकान के लिए सदस्यता और पहुंच का प्रबंधन कर सकते हैं

हम आपका डेटा उन दुकानों के साथ साझा नहीं करते हैं जिनके आप सदस्य नहीं हैं, न ही किसी असंबंधित तीसरे पक्ष के साथ।

Samaan-Bol 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों द्वारा उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे तुरंत हटा देंगे।

आपको इसका अधिकार है:

• अपने डेटा तक पहुंचें: ऐप के भीतर अपनी इन्वेंट्री, ऑडिट लॉग और प्राथमिकताएं देखें
• अपना डेटा हटाएं: सेटिंग्स में खाता हटाने की सुविधा का उपयोग करें
• नियंत्रण प्राथमिकताएँ: किसी भी समय अपनी भाषा, प्रदर्शन और ध्वनि सेटिंग संशोधित करें
• दुकानों से निकासी: आप जिस भी दुकान के सदस्य हैं उसे छोड़ दें

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर "प्रभावी तिथि" को अपडेट कर देंगे। हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। परिवर्तनों के बाद ऐप का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाता है।

यदि इस गोपनीयता नीति या आपके डेटा के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें:

Email: meetslimshady07@gmail.com