गोपनीयता नीति

1.1 खाता जानकारी

जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

• पूरा नाम - साइन-अप के दौरान प्रदान किया गया
• Email पता - प्रमाणीकरण और खाता पुनर्प्राप्ति के लिए उपयोग किया जाता है
• पासवर्ड - हमारे प्रमाणीकरण प्रदाता द्वारा एन्क्रिप्टेड और प्रबंधित (Clerk)

यदि आप Google या Apple से साइन इन करते हैं, तो हमें OAuth प्रदाता से आपका नाम और ईमेल प्राप्त होता है। हम आपके Google या Apple खाते के पासवर्ड तक नहीं पहुंचते हैं।

1.2 वॉयस रिकॉर्डिंग

ध्वनि रिकॉर्डिंग वैकल्पिक है। हमारा एपीआई कच्चे ऑडियो को मेमोरी में संसाधित करता है और इसे हमारे डेटाबेस में सहेजता नहीं है। सर्वम् एआई को वाक् पहचान, भाषा प्रसंस्करण और वाक् उत्‍सर्जन के लिए ऑडियो और पाठ भी प्राप्‍त होता है। सर्वम अपने कार्यस्थल सेटिंग्स और शर्तों के तहत ए.पी.आई. इनपुट और प्रतिक्रियाओं को बनाए रख सकता है; उस प्रदाता पर तत्काल हटाना वादा नहीं किया गया है। हमारे संगठन के लिए मॉडल प्रशिक्षण अक्षम कर दिया गया है। पाठ प्रतियाँ और संबंधित क्रियाएँ दुकान लेखा इतिहास में रहती हैं और परिचालन लॉग में दिखाई दे सकती हैं।

1.3 इन्वेंटरी और व्यावसायिक डेटा

हम आपके द्वारा बनाए गए या अपलोड किए गए व्यावसायिक डेटा को संग्रहीत करते हैंः दुकान के संपर्क विवरण, पता और जी.एस.टी. पहचान; ग्राहक और आपूर्तिकर्ता संपर्क; उत्पाद और स्टॉक; आयातित फ़ाइलें और ब्रांडिंग छवियाँ; बिल, खरीद, आदेश, शेष राशि, व्यय, नकद-पुस्तिका, भुगतान और लेखा इतिहास। भुगतान अभिलेखों में दुकानदार का UPI आईडी और सीमित भुगतान मेटाडेटा शामिल हो सकते हैं। कार्ड का पूरा विवरण भुगतान प्रदाता संभालता है।

1.4 उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ

• ऐप भाषा और ध्वनि भाषा चयन
• ध्वनि प्रतिक्रिया प्राथमिकता (चालू/बंद)
• प्रदर्शन सेटिंग्स (उच्च कंट्रास्ट मोड, पाठ आकार)
• डिफ़ॉल्ट माप इकाई
• अधिसूचना प्राथमिकताएँ

1.5 दुकान सदस्यता डेटा

• प्रत्येक दुकान में आपकी भूमिका (Owner, Manager, या Helper)
• टीम सहयोग के लिए आमंत्रण कोड जनरेट किए गए
• दुकानों के भीतर अंतिम सक्रिय टाइमस्टैम्प

1.6 डिवाइस और डायग्नोस्टिक डेटा

उत्पादन निदान में उपकरण और ऐप पहचानकर्ता, त्रुटियाँ, नेविगेशन घटनाएँ और नमूना प्रदर्शन डेटा शामिल हैं। इन रिकॉर्ड को आपके खाते या उपकरण से जोड़ा जा सकता है। प्रमाणीकरण प्रदाता सुरक्षा के लिए आई.पी. पतों और अनुमानित सत्र स्थान पर भी प्रक्रिया करते हैं। हम सटीक जी.पी.एस. स्थान या उपकरण पता पुस्तिका तक पहुँच का अनुरोध नहीं करते हैं।

हम सूची, बिलिंग, खरीद, ऑर्डर, भुगतान और खाता सुविधाओं को संचालित करने के लिए डेटा का उपयोग करते हैं; पहचान का सत्यापन करते हैं और सत्रों की सुरक्षा करते हैं; आवश्यक व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखते हैं; आवश्यक सत्यापन और खाता संदेश भेजते हैं; और विश्वसनीयता और प्रदर्शन समस्याओं का निदान करते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं या इसका उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते हैं।

होस्टिंग और वितरण प्रदाता, जिनमें रेंडर, एक्सपो और ब्रेवो शामिल हैं, अपने कार्यों के लिए आवश्यकतानुसार आवेदन डेटा, कनेक्शन मेटाडेटा, ऐप-अद्यतन अनुरोध या सत्यापन-ईमेल विवरण को संसाधित करते हैं। नीचे सूचीबद्ध सेवाएँ अपने लागू नियमों, गोपनीयता नीतियों और प्रतिधारण सेटिंग्स के तहत डेटा को संसाधित करती हैं।

ऐप को संचालित करने के लिए हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

प्रत्येक तृतीय-पक्ष सेवा अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार डेटा संसाधित करती है। हम आपको उनकी नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

• एप्लिकेशन डेटा को ट्रांज़िट में Neon PostgreSQL डेटाबेस में SSL/TLS एन्क्रिप्शन के साथ संग्रहीत किया जाता है
• प्रमाणीकरण टोकन आपके डिवाइस पर सुरक्षित भंडारण (iOS किचेन / Android कीस्टोर) का उपयोग करके संग्रहीत किए जाते हैं
• API संचार HTTPS एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है
• दुरुपयोग को रोकने के लिए संवेदनशील समापन बिंदु दर-सीमित हैं
• पासवर्ड को Clerk द्वारा हैश और प्रबंधित किया जाता है - हम कभी भी प्लेनटेक्स्ट पासवर्ड संग्रहीत नहीं करते हैं

कर, लेखांकन, विवाद और कानूनी ज़िम्मेदारियों के लिए व्यापार रिकॉर्ड रखना ज़रूरी हो सकता है। इनमें बिल, आरक्षित बिल नंबर, खरीद, भुगतान, कैशबुक, खर्च, ऑर्डर, संबंधित ऑडिट इतिहास और पहचान के लिंक शामिल हो सकते हैं। खाता हटाने की रिक्वेस्ट से ज़रूरी रिकॉर्ड अपने आप नहीं मिटते। हम लागू ज़िम्मेदारियों के अनुसार उन्हें रखते हैं और हटाए जा सकने वाले डेटा की रिक्वेस्ट की समीक्षा करते हैं।

मोबाइल या वेब पर Settings → Delete Account इस्तेमाल करें। हटाने से पहले रिकॉर्ड रखने की जाँच होती है।

रिकॉर्ड रखना ज़रूरी हो तो अपने आप खाता हटाना रुक जाता है; खाता, दुकान के रिकॉर्ड और साइन-इन पहचान बने रहते हैं। बंद करने की समीक्षा और गैर-ज़रूरी डेटा हटाने के लिए सहायता को लिखें।

अनुमति होने पर योग्य खाता व अपनी दुकानों का डेटा और साझा दुकानों की सदस्यता हटती है, फिर Clerk की साइन-इन पहचान हटती है। केवल दुकान हटाने से खाता चालू रहता है।

हटाना स्थायी है; पहले डेटा एक्सपोर्ट करें। कोई चरण विफल या अनिश्चित हो तो हटाने की पुष्टि नहीं है—साइन इन रहकर फिर कोशिश करें या सहायता लें।

खाता हटाना

meetslimshady07@gmail.com

खरीदारी का डेटा उनके पदों के अनुसार अधिकृत कर्मचारियों के लिए उपलब्ध है। सार्वजनिक सूची विवरण और सूचीबद्ध उत्पाद तब दिखाई देते हैं जब मालिक स्टोर प्रकाशित करता है। ग्राहक के ऑर्डर संपर्क विवरण दुकान और निजी ऑर्डर ट्रैकिंग लिंक के धारकों के साथ साझा किए गए हैं। किसी दस्तावेज़ या लिंक को साझा करने से प्राप्तकर्ता को उसकी सामग्री का पता चल सकता है। अनपबlishing सूचीपत्र को छुपा देता है लेकिन रखे गए आदेशों या वित्तीय अभिलेखों को नहीं हटाता है।

Samaan-Bol 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों द्वारा उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे तुरंत हटा देंगे।

आपको इसका अधिकार है:

• अपने डेटा तक पहुंचें: ऐप के भीतर अपनी इन्वेंट्री, ऑडिट लॉग और प्राथमिकताएं देखें
• हटाने या रिकॉर्ड रखने की समीक्षा का अनुरोध Settings या ईमेल से करें। ज़रूरी रिकॉर्ड रखने पड़ सकते हैं।
• नियंत्रण प्राथमिकताएँ: किसी भी समय अपनी भाषा, प्रदर्शन और ध्वनि सेटिंग संशोधित करें
• दुकानों से निकासी: आप जिस भी दुकान के सदस्य हैं उसे छोड़ दें

आप पूरे खाते को हटाने के बिना, आवश्यक नहीं है, ऐसे डेटा को हटाने के लिए समर्थन को ईमेल कर सकते हैं। हम वित्तीय, लेखा संबंधी, विवाद संबंधी और कानूनी प्रतिधारण दायित्वों के संबंध में अनुरोध की समीक्षा करते हैं। आवश्यक रिकॉर्ड और उनके आवश्यक पहचान लिंक बने रह सकते हैं; यह एक स्वचालित हटाने का वादा नहीं है।

meetslimshady07@gmail.com

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर "प्रभावी तिथि" को अपडेट कर देंगे। हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। परिवर्तनों के बाद ऐप का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाता है।

यदि इस गोपनीयता नीति या आपके डेटा के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें:

Email: meetslimshady07@gmail.com